اهمیت و نقش تکنولوژی در توسعه کسب و کار
کسب و کار و رونق آن از دیرباز لازمه ی بقای اقتصادی هر جامعه ای بوده است.
با افزایش دانش بشر و به کار گرفتن تجربیات خود در ارتقا سطح زندگی،کسب و کار نیز دست خوش تغییرات زیادی شده و استفاده از فناوری های جدید موجب آسانی و ایجاد فضای متفاوتی نسبت به گذشته شده است.
تکنولوژی تاثیر مهمی بر روی فعالیت های اقتصادی و توسعه کسب و کار دارد.

با استفاده از تکنولوژی در کسب و کارتان می توانید در زمینه های فرهنگی و امنیت و روابط کاری،پیشرفت و اطمینان به وجود آورید.
یکی از مهم ترین نقش های تکنولوژی بر روی کسب و کار و تجارت امروزی،ایجاد ارتباط قوی با مشتری است.
صرف نظراز وسعت کسب و کار،تکنولوژی می تواند در پاسخگویی به مشتریان یاریتان دهد.
امروزه ارتباط سریع و جامع با مشتری یکی از نیاز های مهم در کسب و کار است.
این نیاز توسط وب سایت ها رفع شده و تبدیل به محلی برای رفع سوالات و ابهامات پیش از خرید مشتریان گشته است.
هرچه ارتباط بین فروشنده و خریدار سریع تر و قوی تر باشد،موجب ایجاد تصویری بهتر در ذهن خریدار می گردد.

ایجاد فضای امن در کسب و کار نیز یکی دیگر از فواید به کار بردن تکنولوژی در تجارت است.
کسب و کاری که بتواند از قدرت تکنولوژی در جهت تحقیق و توسعه بازار هدف خود استفاده بهینه کند،چندین گام از رقبای خود جلوتر است.
همچنین لازمه ی بقا برای هر کسب و کاری،رشد و توسعه است.
رشد و توسعه سبب پدید آوردن موقعیت های بهتری در جهت به ثمر رسیدن اهداف کسب و کار می شود.
یکی از تکنولوژی های به روز و رایج،اینترنت است.
مدیران کسب و کار می توانند توسط وب سایت و یا نرم افزار فروشگاهی خود،با مشتری ارتباط برقرار کرده و مجموعه ی عظیمی از اطلاعات مفید را به مشتریان خود ارائه دهند.
بدون آنکه هزینه ی مکان و دیگر هزینه های اضافی را بپردازند،مشتریان را از سرار دنیا به صورت مجازی به فروشگاه خود دعوت می کنند.
امروزه تجارت محدود به محله و شهر و کشور خاصی نمی شود،شما می توانید به راحتی با همه ی جهان در ارتباط باشید و این توانایی توسط تکنولوژی به دست آمده است.

البته در کنار این همه مزایایی که تکنولوژی برای ما به ارمغان آورده،هستند کسانی که بر تاثیر و اهمیت ارتباط چهره به چهره و اثرگذاری بیشتر آن معتقدند.
با پیشرفت تکنولوژی در زمینه ی واقعیت مجازی و راه های نوین ارتباط تصویری،از طرفداران این عقیده کاسته شده است.
ارتباط چهره به چهره با همه امکان پذیر است؟
هزینه ی این گونه بازاریابی چقدر است؟
تا چه حد می تواند با تکنولوژی رقابت کند؟
شما به راحتی می توانید با استفاده از بستر اینترنت از هزاران کیلومتر دورتر از خود کالایی را خریداری کنید و پرداخت انجام دهید.
وب سایت های فروشگاهی و نرم افزار های تلفن همراه بر بستر اندروید و ios اپل،بر قابلیت ارائه تصویر واقعی و واضح تر از محصول مورد فروش و همچنین متقاعد کردن مشتری به خرید آن در رقابت اند.
نمایش سه بعدی کالا و تغییر رنگ و اندازه و جایگذاری در محل مورد استفاده به صورت مجازی،گوشه ای از این تلاش و رقابت در جهت معرفی هر چه بهتر کالا به مشتری است که توسط وب سایت های بزرگ فروشگاهی و نرم افزار های فروشگاهی دنبال و توسعه داده می شود.

همانطور که می دانید پول نقد کم کم جای خود را به پول مجازی می دهد.
همچنین افزایش استفاده از خدمات الکترونیکی پرداخت نیز این پیام را برای کسب و کار های سنتی به همراه دارد که هرچه سریع تر خود را وارد فضای تجارت الکترونیک کنند.
در ابتدا کسب و کار های سنتی با نصب دستگاه کارتخوان در محل فروشگاه خود مقاومت می کردند و معتقد به دریافت پول نقد بودند.
ولی همانطور که شاهد هستید امروزه بدون دستگاه کارتخوان،فروش با سختی همراه است چرا که خریداران از فواید کارت های اعتباری آگاهند و از مزیت های تکنولوژی استفاده می کنند.
چرا شما به عنوان صاحب یک کسب و کار از آن سود نبرید؟
چرا شما قبل از آن که مشتریانتان رو به سوی رقبای به روز و پیشرفته تان بروند،کاری نکنید؟
مثال های گوناگونی وجود دارد.
نرم افزار اسنپ تاکسی،فروشگاه اینترنتی دیجی کالا و …
نمونه هایی قدرتمند از کسب و کار های مجازی هستند که بازارهای سنتی را به حاشیه رانده اند.
پس به سود شماست که هرچه سریع تر با تکنولوژی روز دنیا همراه شوید و کسب و کارتان را از شکل سنتی خارج کرده و ارتقا دهید.

اگر روزی ارتباط خوب با مشتری موجب خرید کالایی می شد،امروزه تاثیر وجود کارتخوان در آن محل کسب و کار چیزی کمتر از برخورد خوب ندارد.
و به زودی شاهد تسلط حداکثری فروشگاه های اینترنتی و کمرنگ شدن کسب و کار های سنتی مانند تاکسی تلفنی خواهیم بود.
مدیرعامل علی بابا به اسنپ رفت
«مسعود طباطبایی» که تاکنون با عنوان مدیرعامل گروه علی بابا فعال بود به گروه اسنپ رفت. مدیرعامل سابق علیبابا، با عنوان «معاون توسعه کسبوکار گروه اسنپ و مدیر سرویس سوپرمارکت» کار خود را در گروه اسنپ آغاز کرده و در مرحله اول، بر ارتقای کیفیت خدماتدهی در حوزه سوپرمارکتها تمرکز خواهد کرد. پس از «علیرضا صادقیان»، طباطبایی دومین مدیر شناخته شده اکوسیستم استارتاپی ایران است که در ماههای اخیر جذب گروه اسنپ میشود.
«نیما قاضی»، همبنیانگذار علی بابا، در همین رابطه گفت که اکنون مدیرعاملی گروه، مجدداً به «مجید حسینینژاد»، همبنیانگذار علیبابا منتقل شده است. او همچنین خبر داد که مسعود طباطبایی، همچنان در هیات مدیره گروه علیبابا حضور خواهد داشت. او درباره دلیل واگذاری سمتهای اجرایی طباطبایی گفت: «این تصمیم در جریان یک تعامل دو طرفه و در مدتی از زمان گرفته شد و یک تصمیم ناگهانی نبود.»
از طرفی مسعود طباطبایی که به تازگی کارش را به عنوان معاون توسعه کسبوکار گروه اسنپ آغاز کرده درباره دلیل جدایی از گروه علیبابا گفت: «این اتفاق یک تصمیم یک روزه نبود. در ماههای اخیر به این جمعبندی رسیده بودیم که اینکار انجام شود و به دنبال زمان و شرایط مناسب برای انجامش بودیم. در واقع این موضوع، یک تعامل بین من، مجید حسینینژاد و هیات مدیره بود. انتهای آبان، روزهای آخر کاری من به عنوان مدیرعامل گروه علیبابا بود و سپس مجید حسینینژاد به مدیرعاملی گروه برگشت و من هم عضو هیات مدیره گروه علی بابا شدم.»
مدیرعامل سابق علی بابا در پاسخ به این سوال که چرا گروه اسنپ را برای مرحله بعدی کاریاش انتخاب کرده گفت: «مجموعههای متفاوتی به من لطف داشتند و گفتگوهای متفاوتی شده بود اما آنچه من شخصاً دنبالش بودهام این است که ببینم در هر فضا، چقدر میتوانم تاثیرگذار باشم. طی گفتگوهایی که انجام شد، حس من این بود که اینجا میتوانم تاثیر مهمی داشته باشم و به سمت اهداف خودم و مجموعه حرکت کنم تا به نتیجه دلخواه برسیم. واقعیت این است که من دوست دارم ارزش خلق کنم و با توجه به همین موضوع، پیروی گفتگوهایی که با این گروه داشتم نتیجه گرفتم که به اسنپ بیایم.»
حضور طباطبایی به عنوان عضو در هیات مدیره گروه علی بابا اما در حالیست که گروه اسنپ نیز یک پلتفرم فعال در حوزه گردشگری به نام «اسنپ تریپ» دارد. این موضوع چقدر میتواند باعث ایجاد تضاد منافع شود و اساساً برای آن چه راهحلی وجود دارد؟ طباطبایی در پاسخ به همین سوال گفت:
«گروه علی بابا و گروه اسنپ، به این موضوع کاملاً آگاه هستند و هر دو طرف هم با این موضوع مشکلی ندارند، البته تا زمانی که من در بخش گردشگری گروه اسنپ فعال نباشم. این توافق انجام و به شکل شفاف اعلام شده است که من قرار است بر همه حوزهها به غیر از گردشگری، کمک و تمرکز کنم و تداخلی در این زمینه ایجاد نخواهد شد. از سوی دیگر چنین تجربهای قبلاً هم در گروه اسنپ وجود داشته است. «شهرام شاهکار» از گروه دیجیکالا به گروه اسنپ اضافه شد و در همین گروه، در چند حوزه مختلف کار کرد ولی هیچزمان در «بامیلو» که رقیب مستقیم دیجیکالا بود، فعالیتی نداشت. در نتیجه چنین تجربهای در گروه اسنپ وجود داشت و از همین جهت میتوان با خیال راحت گفت که مشکلی به وجود نخواهد آمد.»
او در پاسخ به این سوال که او به عنوان معاون توسعه کسبوکار گروه اسنپ، قرار است چه اقداماتی داشته باشد گفت: «به عنوان معاون به گروه اضافه شدهام اما در حال حاضر بر حوزه سوپرمارکت در گروه اسنپ تمرکز کردهام و مشغول توسعه این لاین از کسبوکار هستیم.»
طباطبایی میگوید که هنوز برای ارائه جزییات بیشتر درباره تغییرات بعدی بخش سوپرمارکت زود است اما اعلام میکند که گروه اسنپ، بازار سوپرمارکت را تا جای ممکن گسترش خواهد داد:
«همانطور که در حوزه تاکسی، غذا و بخشهای دیگر موفق عمل کردهایم، به دنبال آن هستیم تا خرید آنلاین از سوپرمارکتها را هم نهادینه کنیم تا به یکی از سرویسهای اصلی مورد نیاز مردم تبدیل شود و افراد در سراسر کشور بتوانند از سرویس سوپرمارکت و روشهای متفاوت ما در این حوزه استفاده کنند.»
رشد استارتاپهای تبلیغات و فروش دارو در پاییز ۹۹
اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی با گزارشی از عملکرد خود در فصل پاییز آمارهای جدیدی ارائه داد. بر اساس این گزارش، ۲۵۲ پروانه کسب در پاییز ۹۹ از طرف اتحادیه کسبوکارهای مجازی صادر شده که از این میان ۲۱۹ پروانه برای آقایان و ۳۳ پروانه برای خانمها بوده و در مقایسه با گزارش کلی این اتحادیه، میزان کسب پروانه توسط خانمها در فصل پاییز با افزایش ۳ درصدی همراه بوده است. همچنین باید گفت کسبوکارهای حوزه تبلیغات و فروش مواد طبی رشد خوبی نسبت به گذشته داشتهاند و مواردی چون صدور پروانه برای جابجایی هوشمند و سفارش آنلاین غذا بسیار کاهش پیدا کردهاند.
اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی در این گزارش پراکندگی پروانههای صادرشده در فصل پاییز را جهت شناخت بهتر شهرهای دریافت کننده این مجوزها در فصل پاییز و میزان تمایل جمعیت در هر اقلیم به موضوعات مختلف کسبوکارها نشان داده است.
از کل پروانههای صادر شده در پاییز امسال، استان تهران با تعداد ۱۴۶ فقره بیشترین پروانه را در بین استان ها کسب نموده است. همچنین استان های اصفهان، فارس و قزوین بعد از تهران بیشترین پروانه کسب را نسبت به باقی استان ها کسب کردهاند. این گزارش در مقایسه با گزارش پیشین این اتحادیه در خصوص صدور پروانه های کسب، نشان میدهد که چه استانهایی افزایش کسب مجوز داشته و چه استانهایی در این مدت پروانه کمتری کسب کردهاند. این موضوع از طرفی میتواند نشانگر میزان فعالیت اکوسیستم در هر استان باشد .

با مقایسهای بین این دو میتوان به این پی برد که فعالیت این اکوسیستم در استان البرز نسبت به قبل بسیار کاهش داشته و همچنین به نظر میرسد این فعالیتها در استانهایی مانند قزوین بیشتر از قبل شده است.
از کل مجوزهای صادره، ۲۱۹ پروانه برای آقایان صادر شده که سهم ۸۶ درصدی را نشان میدهد و باقیمانده پروانهها که شامل ۳۳ پروانه یا به عبارتی ۱۴ درصد از کل پروانههای صادره رد فصل پاییز میشود. در کل و در مقایسه با گزارش کلی این اتحادیه، میزان کسب پروانه توسط خانمها در فصل پاییز با افزایش ۳ درصدی همراه بوده است.

همچنین ۱۰۳ پروانه کسب صادر شده (۴۱.۵ درصد) از طرف اتحادیه کسبوکارهای مجازی از نوع حقوقی بوده و ۱۴۹ پروانه کسب صادر شده نیز از نوع حقیقی هستند که شامل ۵۹.۵ درصد میشود.

میزان پراکندگی پروانههای صادرشده در رستههای مختلف از طرف اتحادیه کسبوکارهای مجازی در فصل پاییز حاکی از آن است که ۵۴.۷ درصد شامل عرضه انواع کالا و خدمات در فروشگاههای مجازی، ۲۴.۶ درصد شامل عرضه انواع کالا در فروشگاههای مجازی، ۱۰.۷ درصد شامل عرضه گروه کالایی خاص در فروشگاههای مجازی، ۶.۷ درصد شامل عرضه انواع خدمات در فروشگاههای مجازی و ۳.۱۷ درصد شامل عرضه خدمات در یک گروه خاص در فروشگاههای مجازی میشود.
با نگاهی مقایسهای بین گزارش پاییز امسال و گزارش قبلی این اتحادیه باید گفت با توجه به شیوع ویروس کرونا، درخواست کسب پروانه برای تیمهایی که عرضه خدمات انجام میدهند به شدت کاهش یافته و از آن سو کسبوکارهایی که به فروش کالا در فضای مجازی میپردازند رشد زیادی نسبت به قبل پیدا کردهاند. کسبوکارهای خدمات محور از جمله تیمهایی بودند که در دوران شیوع کرونا آسیبهای زیادی دیدند و حالا مشتریان کمتری به سراغ آنها میروند.

میزان پراکندگی پروانههای صادر شده در موضوعات مختلف نیز در شکل زیر آمده است. با نگاهی مقایسهای میتوان به این نکته پی برد که خواهان راهاندازی تیمی در حوزه جابجایی هوشمند و حوزه گردشگری نسبت به قبل بسیار کمتر شده و از آن سو تیمهای ارائه کننده خدمات تبلیغاتی و همچنین فروشنده مواد طبی رشد خوبی در پاییز ۹۹ پیدا کردهاند که میتوان علت این رشد را در شیوع ویروس کرونا نیز مشاهده کرد. نکته جالب توجه میزان صفر بودن خدمات سفارش غذای آنلاین در پاییز امسال است که بازهم به خاطر نزول این کسب و کارها در ایام شیوع این ویروس است.
در این میان فروشگاه بزرگ با تخصیص ۳۱.۱ درصد از پروانه های کسب بیشترین جواز را در فصل پاییز در این دسته کسب نموده است. همچنین انتظار میرود با مجوز فروش طلا در فضای مجازی، این دسته در آینده رشد قابل توجهی داشته باشد.
رجیستری موبایل غیر حضوری خواهد شد
مدیر فناوری اطلاعات گمرک کشور از غیرحضوری شدن رجیستری موبایل از ابتدای دی ماه خبر داد.
در ۱۸ مهرماه «مهرداد جمال ارونقی»، معاون فنی گمرک ایران، طی نامهای به ستاد مبارزه با قاچاق کالا گزارشی از شرایط نامناسب ایجاد شده در مبادی ورودی گمرک به دلیل الزام به رجیستری حضوری گوشی تلفن همراه از ۱۲ مهرماه، اعلام کرد تشکیل صف های طولانی مسافران و عدم امکان رعایت کامل پروتکل های بهداشتی در وضعیت موجود باعث ایجاد مشکلاتی در گمرک شده است . عصر دیروز (۲۲ آذر) سخنگوی ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز اعلام کرد که این درخواست رد شده و رجیستری گوشی در مبادی گمرکی باقی خواهد ماند اما به نظر میرسد که تغییراتی در نحوه رجیستری رخ داده و آنطور که گمرک خبر داده، رجیستری گوشی به حالتی نیمه حضوری در آمده است.
در اعلامیهای که گمرک منتشر کرده، اعلام شده که قرار است فرایند ثبت موبایلها را پیش از ورود به گمرک و با روشهایی جدید انجام دهد تا مسافرین در مبادی گمرکی معطل صفهای رجیستری موبایل نمانند. این عملکرد در بیانیه گمرک اینچنین تشریح شده است:
«پیش بینی شده که اظهارنامه مسافری توسط آژانسهای مسافری در هواپیما توزیع و تکمیل میشود، در غیر این صورت تا قبل از گذرنامه تکمیل شده یا در سالن گمرک تکمیل شود. در این اظهارنامه مشخصات گوشی تلفن همراه از جمله شماره IMEI باید درج شود. گوشی تلفن همراه توسط ارزیاب گمرک رویت و به واسطه بارکدخوان شماره IMEI و بارکد پاسپورت در سیستم درج خواهد شد و بعد از ثبت مشخصات گوشی و احراز مسافر در مبادی ورودی، فرد یک ماه فرصت دارد تا با مراجعه به سامانه گمرک (EPL) ادامه فرایند رجیستری را انجام دهد.»
آنطور که گمرک اعلام کرده، برای گوشی های تلفن همراهی که تاریخ ورود آن از دوازدهم تیر ماه امسال تا ۳۰ آذرماه است، شرایط رجیستری طبق روال قبلی و با استعلام سیستمی از سامانه نیروی انتظامی احراز مسافر بودن، عملیات ترخیص در EPL بدون مراجعه حضوری انجام میشود. منابع آگاه حکایت از این دارند که جلسه ستاد مبارزه با قاچاق کالا و سامانه همتا با مسئولان گمرکی کشور که پیرو نامه ۱۸ مهرماه صورت گرفته به این نتیجه رسیده که گمرک میتواند به خاطر ملاحظات شرایط کرونایی کشور و عدم ازدحام مسافرین در مبادی گمرکی، اظهار موبایلها را به روشهای دیگری انجام دهد. در واقع با اینکه اقدام جدید گمرک با ماده ۱۳۸ آیین نامه اجرای قانونی گمرکی منافات دارد چرا که صریحا در این ماده آمده که پرداخت حقوق گمرکی نیز باید در حین ورود به کشور صورت بگیرد، اما در حال حاضر به خاطر شرایط خاص، تغییراتی در این موضوع پیش آمده است.
گفته شده که تسهیلگری این قوانین با همراهی نظر ستاد مقابله با کرونا بوده و آنها نیز نظرشان بر این بوده تا جلوی ازدحام جمعیت برای رجیستری گوشیهایشان در فرودگاهها گرفته شود.

در واقع اقدامی که گمرک قصد انجام دادن آن را دارد اینست که گوشی مسافر پیش از ورود به مبادی گمرکی ثبت خواهد شد و اظهارنامه مذکور نیز توسط ارزیاب گمرک چک میشود. در این حالت مسافر فرصت دارد تا با گوشی از گمرک خارج شود و طی یک ماه عوارض گمرکی آن را از طریق سامانه گمرک پرداخت کند. در واقع فرد نمیتواند یک گوشی دیگر را جای گوشی اظهار شده جا بزند و مشخصا باید گوشی ثبت شده در هنگام ورود به کشور که اطلاعاتش در سامانه گمرکی ثبت شده را رجیستر کند. این موضوع موجب میشود تا از ورود گوشی به صورت مسافری و انبوه نیز جلوگیری به عمل آید.
با اینکه تاریخ دقیقی برای انجام قوانین جدید گمرکی اعلام نشده و این سازمان صرفا اوایل دی ماه را زمان پیاده سازی طرح جدید خود اعلام کرده اما به نظر میرسد که این اقدام میتواند از تشکیل صفهای طویل مسافرین در فرودگاهها جلوگیری کند و همچنین به مسافران کمک کند تا در آسایش کامل به پرداخت حق گمرکی گوشی خود مبادرت ورزند.



